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营销支付一体化解决方案

发布者:发布时间:2016-01-05浏览次数:2382

新大陆移动营销平台是运用了移动互联网、智能客户端、二维码等新技术,并与移动支付收单业务相结合的新型电子营销平台。它能够有效地降低营销成本,并提高营销效果吸引消费者到店消费。

传统营销的局限与劣势

目前市场上各各商家的营销/促销活动有很多。但大多数都是以价格优惠来吸引消费者到店消费。例如:“全场5折大酬宾”、“满300送50”、“价值100元的礼券仅售90元”等。大多数的营销活动都是以“券”为载体,可以是抵用券、优惠券、折扣券、代金券、兑换券……

市场上如此多的营销手段,万变不离其中都是以价格的优惠来吸引消费者。并没有其他的手段,比如:新的消费体验。无论怎么样的营销活动无非两种目的:一、促进消费者到店消费;二、实现预付费消费。前者多以优惠、折扣的方式吸引消费者,后者以折扣的兑换券和现金券作为虚拟等价凭证来卖给消费者。

传统的营销活动,大多数以纸质券为载体。对于商家来说。纸质券除了必要的印刷成本外,还需要雇人工在街头以传单的方式发放。要给小工发工资的同时,还要承担券被仍到垃圾桶的风险。大多数路人都会这么做:他们收到街边的传单(优惠券)会只看一眼、甚至不看就随意丢弃。如果遇到不负责任的员工,整叠的传单都会被丢弃在垃圾桶里。

商家花了大价钱印刷的优惠券只有少数的人可以得到。也只有第一手得到这些优惠券的人们可以使用。无法传播流通。

有些商家会制作大型的灯箱广告牌来宣传自己的促销活动。这只是一种点对面的宣传,对于那些早就厌烦了广告和吆喝的都市人来说,这些营销活动大多都被当做“不存在”。

对于消费者来说,纸质券不易保存,易丢失。我们或多或少有这样的经历:钱包里揣着好多张的优惠券。最近没有时间去消费,放在钱包里又太乱,放在别处又容易丢失。掏出一叠的优惠券,要找到想要的一张还不容易。直到这些券过期,垃圾桶还是最终的归宿。

当消费者拿着券到商店消费或享受服务的时候。传统的营销方式在结账的过程中人工的成分过多。收银员需要根据不同的券,人工计算金额后再让消费者支付。支付后的报表统计工作也非常费时费力。传统的营销活动,营销与消费是分开的。

传统营销活动的诸多不变,我们在移动营销平台中都得到了解决。

移动营销平台总览

新大陆移动营销平台运用了移动互联网、智能客户端、二维码等新技术,并与移动支付收单业务相结合的新型电子营销平台。

平台分为3+1四个部分:

1、商户活动管理后台

2、消费者券管理前台

3、受理终端(POS机应用)

4、消费者终端(手机)

这四个部分,除了手机作为券的接受保存终端,其他三个部分都通过互联网连接到云端服务进行联机交易处理。

移动营销平台是一个完整的闭环体系:

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平台的整体流程如下图:

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商户先在商户后台创建活动,定义活动详细信息,例如:活动名称、活动类型、价格等。

消费者到店参与活动,根据活动的类型。消费者是主动参与,或是由商家推动。

消费者(可以是第2步中相同的消费者,也可以是收到由第2步的消费者送出券的另外的消费者)使用收到的二维码券进行消费。


若将第上面的第2步和第三步再细分,如下图:

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“购券”即参与活动。根据活动类型的不同,或是消费者购买券送给其他人,或是由商家自己获得券发送给客户。

“发券”即参与活动和使用券消费的中间分享过程。券少量的情况下可以在购券的时候,选择由POS直接发送券到最终的消费者手机。若券数量比较多,例如:过年过节要给员工发礼券,这样可以选择在方便的时候登录“Web平台(消费者券管理平台)”进行批量发送。

“用券”最终消费者(即券持有者)到指定商店,将手机上的二维码券拿给POS扫描,完成消费过程。

移动营销平台要素

移动营销平台使用二维码电子券作为营销活动的载体,作为凭证的角色。使用电子券解决了印刷成本的问题,只有相对低廉的通讯成本。电子券使用彩信或互联网实现收发,节省了人工发券的成本。

利用二维码作为券,消费者获得了一种新的消费体验方式。相对于市面上常见的短信营销平台,由于短信广告的泛滥,消费者会默认将这一类的短信归为垃圾短信,不去阅读而直接删除。而二维码彩信更具实体化,更相对提高消费者的阅读概率。并能够提高最终的消费转化率。(我们与浙江中行的合作,据统计,使用二维码的营销平台比传统的短信营销高出30%左右的消费转化率)

利用二维码电子券,它具有电子券的可复制,易传播的特性。消费者可以主动帮助商家进行宣传。特别是优惠券与折扣券,或者是小额的代金券。这些券的特点是不记名和无限复制使用。消费者有时候会主动帮忙转发传播。商户的目的是让更多的人到店消费,因此优惠券、折扣券越多人拥有对商户越有利。消费者和商户实现双赢。

利用二维码电子券以及后端平台的支持,实现在线联机交易、身份验证。根据需要还可以提供密码校验。这样不仅仅替代了传统的纸质优惠券。她还可以代替磁条卡——会员卡和现金礼品卡。

移动营销平台将营销活动和消费支付结合起来。实现一体化服务。营销活动中的某些券,如:“300换500现金券”、“中秋豪华月饼礼盒一份”这一类券本身带有一定的价值。这样的券可以作为商品直接在POS上进行销售。二维码券作为虚拟商品自动发送到消费者的手机上。

在券的使用阶段,可直接使用带2D扫描头的POS,例如NL-GP730,对二维码进行扫描,自动计算优惠金额后,消费者再进行支付。每一比支付都在平台上有记录,也就是说,能够非常容易的生成交易报表。对营销的效果能够很方便地做出数据分析。

Web端商户活动管理后台可让商户轻松第管理其所要开展的营销活动。可将活动定义为优惠、折扣、抵用、兑换等。抵用券可设置点数,通过扣点的方式多次使用。提供的类型基本上满足了市面上常见的所有促销活动。同时定义活动时可指定商户的部分终端参与活动。

Web消费者券管理平台可以提供活动订单持有者(即购买了大量券的客户),登录对订单中的券进行管理。通过直接输入、批量导入、通讯录选择三种方式输入接收二维码电子券的手机,批量或单个地将券发送出去。并提供对券的回收、补发操作。

给我们带来了

移动营销平台给商户带了一套整体的营销与消费相结合的解决方案。给消费者带来了一种全新的消费体验。消费者更加愿意主动参与到商户的营销活动中去。消费者的到店消费率能大大提高。营销与支付相结合,通过POS终端发起营销活动,并通过POS进行支付结算。支付运营商有了一个给商户很好的买点,是一个扩展商户市场的利器。实现了支付运营商、商户和消费者的三赢。

附:成功案例

浙江中行利用营销平台帮助商户开展活动,使用中行卡给客户折扣优惠。比如:五星酒店折扣优惠;刷卡满499元即送1元洗车券(花1元即可享受洗车服务;影院10元观影券。日均交易量320多笔。

福建、湖南银联商务,使用移动营销平台在中秋期间给客户,员工发送月饼兑换券。

广西中行使用营销平台与中石化合作,发送加油兑换券。

新疆中行、山东兴业银行、河北农行、上海快钱支付都已经部署或将要部署移动营销平台,为商户提供增值服务,并为持卡人提供了全新的消费支付体验。